Plaintes
Nous faisons de notre mieux pour acheminer les commandes à votre domicile le plus rapidement et le plus efficacement possible. Pour tenir nos accords et nos promesses. Si ce n'est pas comme prévu ou si quelque chose ne va pas, nous vous recommandons de nous contacter d'abord en envoyant un e-mail à jos@vuurbak.nl. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur . Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.
